FAQ – Vanliga frågor om våra filtar

1. Är det möjligt att returnera filten man har köpt?
Ja, retur är möjlig, men endast i specifika fall:

• Om filten har produktions- eller materialfel.
• Om uppgifterna på filten inte stämmer överens med de du skickade in vid beställningen.
• Om filten är skadad under transport eller på grund av produktionsfel.

2. Kan man lägga till egna uppgifter eller texter på filten?
Ja, det går! Det är möjligt att anpassa texten på filten, men varje rad har ett maxantal tecken:

• Rad 1: Max 15 tecken
• Rad 2 (t.ex. födelsedatum): Max 10 tecken
• Rad 3: Max 8 tecken
• Rad 4: Max 6 tecken
• Rad 5: Max 20 tecken (personlig dedikation)

Observera att fler tecken kan leda till mindre textstorlek.
Du kan också lägga till en personlig dedikation i ett extra fält, till exempel:

• "Från Gudmodern"
• "Från Morföräldrarna"

3. Förändras filtarna efter tvätt?
Nej, så länge du följer våra tvättråd kommer filten att behålla sin textur, storlek, form och färg, även efter flera tvättar.
Rekommendationer:

• Tvätta vid max 60°C
• Undvik blekmedel
• Kemtvätta inte

4. Hur tvättar man filtarna?
Filtarna är gjorda av 100 % ekologisk bomull. Följ dessa råd för bästa resultat:

• Tvätta i temperaturer upp till 60°C
• Undvik kemtvätt och blekning
• Filtarna kan strykas
• De kan torktumlas men rekommenderas att torkas utbrett

5. Hur och efter hur lång tid får jag filten?
Produktion av filtar är tidskrävande och sker i flera steg för att säkerställa högsta kvalitet.

• Det tar några dagar att producera filten efter beställning.
• Efter produktion behandlas filten (inklusive specialtvätt) och packas.
• Leveransen sker via ett fraktbolag och tar ca 10–12 arbetsdagar efter att vi mottagit betalningen.

Tack för att du valde oss!