Köp- och leveransvillkor

Förskottsbetalning

Vid förskottsbetalning betalar du in beloppet i förväg till vårt bankgiro. Efter att du lagt din beställning i kassan får du både på skärmen och via e-post instruktioner om hur du går tillväga. Observera att leveranstiden kan förlängas med några dagar vid förskottsbetalning. Om betalningen inte inkommit inom fem arbetsdagar makuleras ordern och varorna frigörs.

Kortbetalning

Vi accepterar Visa och Mastercard via Certitrade/Euroline – en 100 % säker betalningslösning. All information krypteras med SSL 128-bitars säkerhet. Pengarna reserveras på ditt konto och dras normalt inom 24 timmar efter beställning. Alla transaktioner följer säkerhetsstandarden 3D-Secure.

Faktura via KLARNA

Betalningsvillkor är 14 dagar netto. Vid fakturabetalning görs en kreditupplysning på ditt personnummer. Fakturan skickas till din folkbokföringsadress. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta på 2 % per månad samt en påminnelseavgift på 60 kr. Fakturaköp kräver att beställaren är minst 18 år.

Leverans

Vi levererar över hela världen.
Lagervaror skickas normalt samma dag, och produkter som tillverkas skickas inom en vecka. Leveranstid varierar beroende på produkt och anges på produktsidan samt i orderbekräftelsen.
Leverans sker med Post eller UPS.

Leveranstid

Normal leveranstid är 10–12 arbetsdagar.

Leveranssätt

Order kan skickas som brev eller paket. Mindre paket levereras direkt i brevlådan. Om paketet är för stort för brevlådan får mottagaren en avi för upphämtning på närmaste postkontor eller ombud. Vi ansvarar ej för förseningar orsakade av fraktbolaget.

Reklamation och retur

Om varan är felaktig eller skadad, kontakta oss snarast via e-post: kontakt@pledd.net.
Produkter har 2 års garanti mot fabrikationsfel, men ej på förslitningsskador. Vid fabrikationsfel ersätter vi med nya delar eller produkt.

Byten

Kunden står för returfrakten samt fraktkostnaden för ersättningsvara. Returnerade varor ska vara oanvända och i nyskick. Byten måste göras inom 14 dagar från leverans. Kontakta oss på kontakt@pledd.net för returfrågor.

Nöjd-kund-garanti och reklamation

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du inte är nöjd, kontakta oss så hjälper vi dig. Returnera alltid med returnummer som du får av oss, inom 14 dagar från mottagandet. Returer utan returnummer kan ej godkännas. Skräddarsydda och personliga produkter omfattas ej av ångerrätt eller bytesrätt. Alla varor ska returneras i originalförpackning.

Vid retur står kunden för returfrakten. Återbetalning sker när vi mottagit och kontrollerat varan.

Transportskador måste anmälas inom 14 dagar från leverans. Kontrollera alltid varan vid mottagandet. Vid skada, kontakta oss omgående.

Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet. Varor ska returneras i oförändrat skick och vara oanvända. Kunden står för returfrakten. Ångerrätten gäller ej för personligt anpassade varor såsom produkter med tryck eller broderi.

Retur av specialbeställda varor

Specialtillverkade produkter enligt dina önskemål, som tryckta namn, omfattas ej av ångerrätt. Vid retur av sådana varor står kunden för returfrakten och varan ska skickas tillbaka i oförändrat skick.

Kontakta oss på telefon +46 8 559 22 719 eller mail kontakt@pledd.net för returadress och mer information.

Personuppgiftslagen (PUL)

Dina personuppgifter hanteras enligt gällande lagar och regler.

Falska beställningar

Beställningar i någon annans namn utan tillåtelse är olagligt. Vi loggar IP-adress och tidpunkt och polisanmäler vid behov.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas på posten inom 14 dagar returneras till oss. Vid omleverans debiteras returfrakt och expeditionsavgift på 260 kr.