1. Allmänt
1.1 Åldersgräns 18 år.
2. Kunduppgifter
2.1 De uppgifter som registrerats hos http://www.pledd.net/sv/ kommer ej att föras vidare till annan part annat än vid eventuell betalningstvist eller om svensk lag kräver det. Vid eventuell betalningstvist behöver www.pledd.net/sv/ lämna ut kunduppgifter till Inkasso och Kronofogdemyndigheten.
3. Beställning
3.1 Alla produkter som finns på beställningsformuläret finns tillgängliga för försäljning, om varan trots detta är slutsåld kontaktas du omgående.
4. Priser
4.1 Produktpriserna på www.pledd.net/sv/ är de som anges på webbplatsen och priserna inkluderar gällande moms.
5. Frakt och leverans
5.1 Frakt- tillkommer.
Leverans utanför Sverige debiteras den aktuella portokostnaden.
5.2 Leverans sker med brev alternativt postpaket och leveranstiden är 2-4 arbetsdagar. Vi gör allt vi kan för att du ska få dina varor så fort som möjligt. Alla personliga produkter tillverkas efter att vi har fått din beställning, eftersom de skräddarsys åt dig. Leveranstiden är beräknad utifrån postens normala postgång och vi kan dessvärre inte ansvara för postens eventuella förseningar.
Du kan alltid kontakta oss om din beställning är brådskande.
5.2 Posten har ändrat "liggtiden" på brev (under 2 kg), de ligger endast kvar i 14 dagar, därefter går sändningen i retur. Se till att du hämtar din leverans inom 14 dagar för att undvika onödiga extrakostnader. Detta gäller även paket från DHL, dessa sändningar aviseras i första hand till uppgivet mobilnummer alternativt epostadress.
5.3 Ej uthämtade/utlösta paket
Vi debiterar 260 kronor för att täcka våra hanteringskostnader/frakt för ej uthämtade/utlösta paket.
5.4 Utebliven leverans
Om du inte får din beställning inom den utlovade leveranstiden ska du återkomma till oss, senast 14 dagar efter beställningsdatum för att ha möjlighet att reklamera.
6. Betalning - Klarna Checkout
Betalning sker i samarbete med Klarna AB. Klarna AB tillhandahåller Klarna Checkout, en DDS och PCI-certifierad betalväxel som möter standarden för säkra betalningar över internet. I Klarnas betalningslösning kan du betala på följande sätt:
- VISA- eller Mastercardkort, med eller utan kredit
- Direktbetalning via SEB, Handelsbanken, Nordea eller Swedbank
- Klarna Faktura, 14 dagars kredit (räknas från utleveransdagen)
- Klarna Konto, välj delbetalning och betala i din takt
Genom att använda Klarna Checkout godkänner du Klarna AB:s (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm), "Klarna", villkor såsom de framgår nedan. I och med att du anger eller efterfrågar information i kassan börjar du använda Klarna Checkout. Därigenom har du också godkänt vår behandling av dina personuppgifter. För att få handla på Kiddoz.se måste du vara minst 18 år.
7. Nöjd-kund-garanti och reklamation
7.1 Vi vill ha nöjda kunder och tillämpar nöjd-kund-garanti, om du inte är nöjd med varan vänligen kontakta oss snarast. Om du önskar returnera varan ska du först kontakta oss för att få ett returnummer, detta ska ske, enligt svensk lag, senast 14 dagar efter mottagningsdatum. Återbetalning sker ej om returnummer saknas. Observera att våra skräddarsydda produkter, personliga barnböcker, personlig väggklocka, barnvagnsskylt samt personlig barntavla, personligt broderi ej omfattas av bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt. Alla varor ska returneras i orginalemballage.
Kontaktuppgifter vid ångerrätt samt reklamation:
Email: kontakt@pledd.net
Postadress: International House. 24 Holborn Viaduct. London EC1A 2BN.
Vill du returnera en vara står du själv för returfrakten.
Återbetalning sker så snart varan kommit oss tillhanda.
7.2 Om en vara är transportskadad eller ej kommer fram inom 14 dagar efter beställningsdatum skall du kontakta oss direkt för upplysningar om ersättningsvara.
Vi godtar inga reklamationer efter 14 dagar pga transportskada, det är därför av stor vikt att du undersöker varorna när du mottar din sändning. Alla varor ska returneras i orginalemballage.
7.3 Om dina varor är skadade kontakta oss snarast möjligt. Mejl: kontakt@pledd.net
8. Ångerrätt
8.1 Som kund hos www.pledd.net/sv/ är din affär inte avslutad förrän du fått hem och godkänt dina varor.
8.2 Du har rätt att öppna förpackningen för att kontrollera att varan är felfri. Du har alltid rätt att häva ditt köp. Är du inte nöjd har du 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan.
Ångerrätten gäller för alla produkter på hemsidan UTOM:
- Produkter som är personifierade där du gör en beställning och sätter ett namn på produkten.
Vid retur tillkommer en returfrakt som Du som kund står för. Varan måste skickas tillbaka i oförändrat skick.
Vi samarbetar med över 70 olika grossister och en del av dessa finns utomlands.
Kontakta oss på +46 8 559 22 719 vid en retur för att få reda på vilken returadress just din vara har.
Eller via mail: kontakt@pledd.net. Skickas returen till en adress som vi inte angett så har vi rätten att skicka den rätt och dra av de pengarna från pengarna som vi återbetalar.
Vi samarbetar med ett stort antal grossister från ett flertal länder.
Är du osäker på vart ifrån din produkt skickas och vilken en eventuell returkostnad skulle bli, vänligen kontakta oss innan ditt köp så du vet detta om du skulle vilja skicka tillbaka den.
9. Övrigt
9.1 Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser och villkor utan varsel. Det är viktigt att du tar del av våra aktuella villkor innan du gör en beställning. Det är villkoren och priserna vid beställningstillfället som gäller. Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga uppgifter och slutförsäljning.